“我今天是陪父亲来查询档案的，他原是县纺织厂的一名下岗职工。没想到现在查阅档案真方便，还以为纺织厂改制多年，档案材料找起来会很费劲……”近日，市民李琴对县档案馆工作人员的高效服务连连称赞。近年来，县档案馆积极主动融入档案数字化，在群众查档难点堵点上发力，聚焦服务方式、服务能力、服务质效，在提升档案查询利用服务效能上深挖潜能，创新升级档案系统，多措并举优化馆藏资源、利用平台和管理方式，优化档案信息化共享系统管理和服务流程功能，最终实现从信息孤岛向协同共享转变，让档案资源更好地服务大局、服务群众。

  走进县档案馆的档案库房，一排排整齐的档案存储密集架映入眼帘，土地确权档案、婚姻信息档案、企业改制档案……各类纸质档案分类明确、保管完善、“颗粒归仓”，全县立档单位的移交、归档等统计数据一目了然。

  为了更好地服务民生，健全档案资源体系建设，怀宁县档案馆调整过去以接收立档文书档案为主的传统思路，本着“以人为本，服务为先”的原则，积极构建面向民生的多元化馆藏资源体系，由现在的“档案馆有什么群众就查什么”加快向“群众查什么档案馆就有什么”转变，确保民生档案应收尽收。目前，馆藏档案152个全宗，涵盖民生档案、文书档案、专业档案、会计档案、人事档案、声像档案、实物档案、科技档案等八个门类，总量从2010年的11万卷(件)达到2023年的663547卷(件)、资料8920册。其中民生档案达379636卷(件)，占比57.5%。

  针对档案“收”之“繁琐”满足不了群众“用”之“急切”的问题，县档案馆坚持以人为本，把人民群众对档案信息的利用需求作为档案工作的出发点和落脚点，积极转变工作思路和方法，不断推进馆藏民生档案的整理发掘和数字化。截至目前，县档案馆已将馆藏利用频率高、调阅数量大的知青、招工、扶贫开发、疫情防控、企业改制、婚姻登记等涉及民生类的档案369086卷(件)全部进行了数字化扫描，数字化率100%，大大缩短了检索时间，提高了服务效率，也赢得了广大利用者的高度评价。今年1至3月，县档案馆已接待查找各类民生档案的利用者近200人次，出具相关证明1300余份。

  档案工作无小事，也是关乎民生大问题。为解决群众的燃眉之急，维护群众的切身利益，县档案馆领导高度重视，在倾听群众诉求的基础上，及时召开专题会议，并结合实际推出以下便民措施：一是推行“预约查档”服务。群众通过“线上办”平台，提交所查信息及相关证明，经审核后即可获得所需电子档案，同时按需将复印件邮寄到群众手上，把整治急难愁盼做到群众心坎上。二是推行“跨馆查档”服务。利用“安徽省数字档案资源共享平台”开展“长三角”地区民生档案异地查档和馆际间“一站式”查档服务工作，实现沪苏浙档案信息资源馆际共建互通，共享利用。三是融入“互联网+政务服务”体系。今年正式上线“出生一件事”一网通办精准查询应用，通过数字赋能，对在怀宁出生的婴儿医学证明档案从纸质到电子管理转型、从定性到定量精准把握，将婴儿医学证明档案与政务网数据融合利用，提升档案服务利用整体协同能力。外出务工人员借助长三角一体化利用平台，实名认证后可直接获取婴儿医学证明档案信息，实现足不出户即时查档。((怀宁县档案馆供稿 撰稿人：吴支宏 审核人：王贤报 编辑：沈延杰 )